I Fossi, San Gimignano

Es ist schwer, hier etwas zu sagen. Es ist eine absolute Top-Location, 3 min. von der Altstadt entfernt, Aussicht auf die Stadtmauern, wunderschön möbliertes und geräumiges Zimmer, makellos sauberes Bad und ebene, betonierte kostenlose Parkplätze vor dem Haus.

Wenn da nicht das Service wäre:

Check-In endet hier um 18:00 Uhr und wir hetzten durch schweren Regen, um das zu schaffen. Aber dann standen wir vor geschlossenem Haus, niemand war da. Auch telefonisch war etwa 1 Stunde lang niemand erreichbar, weder für uns noch für booking.com. Als wir begannen, ratlos und ärgerlich zu werden (wir wollten das verschwitzte Motorradgewand endlich loswerden, die Altstadt sehen und Hunger hatten wir auch!), kam endlich jemand vom Hotel und ließ uns hinein. Kommentar- und entschuldigungslos.

Wir wurden gebeten, das Zimmer plus Frühstück (10.-) gleich zu bezahlen, was wir auch taten. Noch nie war das ein Problem. Dass aber am nächsten Tag wieder alles abgeschlossen und wieder niemand da war, verärgerte uns ziemlich und wir fuhren ohne das bezahlte Frühstück weg.

2 Wochen später erreichte uns per SMS eine Entschuldigung und das Versprechen, die 10.- für das nicht erhaltene Frühstück zuzusenden. Nun, letztendlich refundierte uns booking.com den Betrag; vom Quartier haben wir nie wieder etwas gehört ...

Wir wissen nicht, was da los war, dieses Quartier hat großartige Bewertungen! Aber es wäre kein Problem gewesen, wenn man mit uns vor Ort gesprochen hätte. Passieren kann schließlich in einem Familienbetrieb immer etwas!

 

Am 25.5.2018 tritt die EU-DSGVO in Kraft. Nationale Datenschutzgesetze werden dadurch geändert, in Österreich gilt das DSG 2018. Gemäß Artikel 2 Abs. 2 Ziff c der EU-DSGVO findet diese Verordnung keine Anwendung auf die Verarbeitung personsbezogener Daten durch natürliche Personen zur Ausübung persönlicher oder familiärer Tätigkeiten. Diese Website ist eine persönliche und nicht-kommerzielle Seite und wird von keiner juristischen Person betrieben. Wir verschicken keine Newsletter und es gibt keinen Online-Shop. Dennoch ist uns der Schutz ihrer Daten ein Anliegen, daher gelten folgende Informationen:

  •  Es wird darauf hingewiesen, dass diese Website vereinzelt Social Media Plugins und Google Translate verwendet. Wir haben diese Plugins entfernt, wo es seitens des Providers technisch möglich war. Auch Tracker werden ständig überwacht und blockiert. Nach aktuellem Sachstand sind die Dienste von Google bereits EU-DSGVO konform.
  • Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über diese Website Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.
  • Wenn sie uns über das Kontaktformular oder über unsere email-Adresse kontaktieren, wird ihre email-Adresse zur Beantwortung ihrer Fragen und Kommentare gespeichert.
  • Nach Auskunft des Providers wird ihre IP nicht gespeichert, wenn sie einen Kommentar in unserem Gästebuch hinterlassen.
  • Zu ihrer Sicherheit ist diese Website und damit ihre persönlichen Daten über HTTPS mit SSL verschlüsselt.
  • Diese Website enthält die Möglichkeit, Google Analytics einzubinden. Dies wird trotz IP-Anonymisierung nicht genutzt.

Bitte lesen sie die ausführliche Datenschutzerklärung!

Cookie-Hinweis

Diese Webseite nutzt Cookies, um die Funktionalität der Webseite sicherzustellen und das Surfen zu verbessern. Durch die Nutzung unserer Webseite stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu.
zuletzt aktualisiert am 24.5.2018